VERZENDING & RETOURNEREN.
🚚 Levertijd & Verzending
Wij streven ernaar om binnen 2-5 werkdagen te leveren, dit hangt af van welk product u besteld – in 98% van de gevallen lukt dit ook! De exacte levertijd kan echter variëren, afhankelijk van de grootte van je bestelling en de drukte in de studio.
Wil je zeker weten wanneer je bestelling aankomt, of heb je spoed?
Stuur ons dan gerust een mailtje via 34thstudiox@gmail.com (tijdelijk e-mailadres) – we denken graag met je mee.
📦 Verzending binnen Nederland & België gebeurt via PostNL en DHL.
🔄RETOURNEREN.
Retourbeleid – Custom Producten
Bij 34th Studio doen we er alles aan om jouw bestelling perfect te maken. Omdat onze producten op maat en speciaal voor jou worden gemaakt, geldt er een afwijkend retourbeleid.
Geen recht op retour (volgens de wet)
Volgens de Nederlandse wetgeving (art. 6:230p BW) is het herroepingsrecht niet van toepassing op:
“Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument.”
Dat betekent dat op maat gemaakte producten zoals gepersonaliseerde stickers, magneten en bookmarks niet geretourneerd kunnen worden.
✅ Wat als er iets mis is?
We willen natuurlijk dat je 100% tevreden bent!
Als er iets mis is met je bestelling (denk aan: productiefout, verkeerde levering, beschadiging tijdens verzending), neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via:
📧 34thstudiox@gmail.com
Stuur daarbij duidelijke foto’s en je ordernummer mee, dan lossen we het zo snel mogelijk op.
ℹ️ Let op
– Retouren zonder vooraf contact worden niet geaccepteerd
– Foutieve uploads (bijvoorbeeld lage resolutie of verkeerde bestandsformaten) vallen niet onder garantie
– Wij controleren alle bestanden handmatig waar mogelijk, maar de eindverantwoordelijkheid ligt bij de klant
Heb je vragen over ons retourbeleid?
Stuur ons gerust een berichtje – we helpen je graag verder!